近日，商貿(mào)公司依據(jù)服務(wù)提升活動(dòng)計(jì)劃，在 3 月份的整改階段，各部門(mén)齊發(fā)力，服務(wù)提升工作火熱開(kāi)展中。

針對(duì)公司下發(fā)的員工服務(wù)規(guī)范、服務(wù)“十不準(zhǔn)”及導(dǎo)購(gòu)員銷(xiāo)售服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等核心知識(shí)，營(yíng)業(yè)部安排了系列課程學(xué)習(xí)，并組織測(cè)試以檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果。服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)不僅是服務(wù)工作的基礎(chǔ)，也是提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的關(guān)鍵。通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)和階段性檢測(cè)，讓員工能夠更好地理解服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，掌握服務(wù)技巧，從而在實(shí)際工作中為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

除此之外，綜合部為提升工作效率和服務(wù)水平，開(kāi)展了高效工作原則與接待禮儀培訓(xùn)；物業(yè)部為檢驗(yàn)維保人員的技術(shù)，組織了導(dǎo)線(xiàn)連接技能測(cè)試；步行街為改善衛(wèi)生環(huán)境，強(qiáng)化了衛(wèi)生細(xì)節(jié)清掃要求等等，各部門(mén)都在按照既定計(jì)劃有序推進(jìn)服務(wù)工作，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。

商貿(mào)公司將繼續(xù)秉持顧客至上理念，扎實(shí)工作基礎(chǔ)，不斷提升服務(wù)技能與標(biāo)準(zhǔn)，為城市商業(yè)發(fā)展注入活力，引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)新潮流。